Christophe, Directeur Commercial, Secteur numérique

Le parcours avec Malik est riche d’enseignements sur les rapports entre femmes et hommes et business. En tant qu’homme, j’admire la capacité de Malik à comprendre entre les lignes et à reformuler les problématiques. Le travail sur les cas concrets est très puissant, ça nous a permis de saisir directement les vrais enjeux de valeur à creuser avec les clients. J'ai mis la dominante sur ce qui se joue au niveau des personnes alors que j'étais encore beaucoup trop sur l'opérationnel projet. L’approche par la recherche de valeur et du service apporté a fortement modifié mes attitudes de découverte vers les prospects/clients. Même si les critères économiques demeurent essentiels, l’enjeu de co-construction crée une notion de partage des tâches et des résultats avec les clients/interlocuteurs. La « méthode » est plutôt une culture d’esprit qui déclenche les bons réflexes d’écoute et de bienveillance, pour éviter d’orienter la conversation principalement autour du volume d’affaires. On s'éloigne de la vue du client uniquement par le CA, l'équipe est devenue très attentive à ce que vivent les clients.

Emmanuelle, Dirigeante, Coaching professionnel et formation

L’accompagnement de Malik m’a permis dans une atmosphère dynamique, bienveillante et conviviale de prendre confiance en mes capacités, de restructurer mon offre, de pratiquer les justes prix, d’approcher des clients naturellement que je n’aurais peut-être pas approchés sans cela. Je me sens plus légitime et assurée de fournir un travail de qualité et de le présenter en restant moi-même et en mettant en avant mes valeurs, ma personnalité, mes forces et mes atouts, tout en étant proche du besoin du client, de ses attentes et en personnalisant mes propositions.

Laura, Consultante, Marketing digital

Aujourd’hui, j’ai compris comment me positionner dans les baskets de mes prospects. Mes prospects se sont projetés facilement dans notre future collaboration à partir du moment où j’ai commencé à animer des réunions comme s’ils étaient déjà mes clients. J’ai également appris comment reformuler mes offres pour parler des vrais enjeux et leur faire percevoir que j’avais compris ce dont ils avaient réellement besoin, au-delà de mon expertise technique. J’ai aussi commencé à présenter mes offres en partant du point de vue du prospect, pour lui faire percevoir en priorité la valeur que mes services allaient lui apporter. Ça change tout dans la présentation de mes offres !

Jean-Michel, Dirigeant, Conseil et accompagnement, Stratégie et développement d'entreprise

Les ateliers en petit groupe m’ont accompagné dans mon projet de création pendant la crise sanitaire, donc c’était une période pleine d’incertitudes. Ils m’ont permis d’être guidé et d’échanger avec d’autres personnes qui partagent les mêmes problématiques (définir ce qu’on fait, nos points forts ...). Les effets miroirs sur ces problématiques ont joué un rôle important dans mon projet de création.